Allgemeine Geschäftsbedingungen

Whimbel wird von Eva Barel als Einzelunternehmen mit Sitz in Deutschland betrieben. Wenn in diesen AGB von „wir“, „uns“ oder „Whimbel“ die Rede ist, ist dieses Unternehmen gemeint. Mit „du“ ist die Person gemeint, die bei uns bestellt.

Wir sind Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG (Umsatzsteuergesetz). Unsere Preise enthalten daher keine Umsatzsteuer, und an der Kasse kommt auch keine hinzu. Unsere vollständigen Anbieterangaben findest du im Impressum.

Indem du Whimbel unter whimbel.com nutzt, stimmst du diesen AGB zu und bestätigst, dass du unsere Datenschutzerklärung gelesen hast, die erklärt, was wir mit deinen Daten machen. Die Datenschutzerklärung ist eine Information für dich, nichts, was du unterschreibst. Wenn du mit diesen AGB nicht einverstanden bist, nutze unsere Dienste bitte nicht. Um bei Whimbel zu bestellen, musst du mindestens 18 Jahre alt sein oder das an deinem Wohnort geltende Volljährigkeitsalter erreicht haben. Wenn in deinem Buch ein Kind vorkommt, steht in Abschnitt 16, was du damit bestätigst.

Whimbel macht aus den Geschichten und Fotos, die du mit uns teilst, ein personalisiertes, illustriertes Buch. Du bekommst zuerst eine digitale Vorschau – das vollständige Buch, jede Seite illustriert –, die du dann als gedrucktes Hardcover bestellen kannst. Die Illustrationen und den Text der Geschichte erstellen wir mithilfe von Werkzeugen der künstlichen Intelligenz, auf der Grundlage dessen, was du uns gibst. Die Illustrationen sind künstlerische Interpretationen deiner Fotos, keine fotografisch genauen Abbilder, und jedes Buch ist ein Einzelstück.

Für bestimmte Funktionen musst du ein Konto anlegen. Bitte behalte deine Zugangsdaten für dich, mach zutreffende Angaben und halte sie aktuell.

Wenn jemand anderes dein Konto nutzt, bist du dafür nur verantwortlich, soweit du das ermöglicht hast – zum Beispiel, indem du dein Passwort weitergegeben oder es nachlässig aufbewahrt hast. Für eine Nutzung deines Kontos, zu der es trotz angemessener Sorgfalt deinerseits kommt, bist du nicht verantwortlich. Sag uns Bescheid, sobald du glaubst, dass sich jemand anderes Zugang verschafft hat, und wir helfen dir, dein Konto zu sichern.

Eine Bestellung bei Whimbel läuft in drei Schritten ab:

• •Gestalten. Du erzählst uns deine Geschichte, fügst deine Fotos hinzu und triffst deine Auswahl für das Buch.
• •Prüfen. Bevor du bezahlst, siehst du eine Übersicht deiner Bestellung, den Preis – bei einem gedruckten Hardcover einschließlich der Versandgebühr für das gewählte Land, falls eine anfällt – und diese AGB. Du kannst zu jedem früheren Schritt zurückgehen und deine Eingaben ändern oder korrigieren, auch das Lieferland. Bis du bezahlst, ist nichts endgültig.
• •Bezahlen. Du gibst die Bestellung über die Zahlungsschaltfläche auf und bezahlst über Stripe, unseren Zahlungsdienstleister. Bei der digitalen Vorschau beginnt die Erstellung direkt nach der Zahlung. Sobald deine Vorschau fertig ist, kannst du das gedruckte Hardcover auf dieselbe Weise bestellen.

Mit deiner Bestellung gibst du ein Angebot zum Kauf ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald deine Zahlung erfolgreich ausgeführt wurde; wir bestätigen ihn dir umgehend per E-Mail. Schlägt eine Zahlung fehl, kommt kein Vertrag zustande.

Die Vertragssprache ist Englisch. Wir speichern den Vertragstext und schicken dir die wesentlichen Angaben deiner Bestellung – was du gekauft hast, den Preis und deine Bestellnummer – in der Bestellbestätigung per E-Mail. Diese AGB kannst du jederzeit auf dieser Seite abrufen und dort speichern oder ausdrucken, und deine Bestellungen sind in deinem Konto aufgelistet.

• •Digitale Vorschau: 7,99 € – das vollständige digitale Buch, jede Seite illustriert.
• •Gedrucktes Hardcover: 44,99 €. Wenn du die Vorschau desselben Buchs bereits bezahlt hast, kostet das Hardcover stattdessen 36,99 € – zusammen also 44,98 €.
• •Versand des gedruckten Hardcovers: kostenlos in die Länder, die auf unserer Versandseite als versandkostenfrei aufgeführt sind – die USA, Kanada, das Vereinigte Königreich und die meisten Länder Europas. In alle anderen Länder, in die wir liefern, fällt eine Versandgebühr an. Sie hängt vom Land ab, in das das Buch geht, und wird in derselben Währung berechnet wie das Buch; wie bei unseren Preisen ist der Betrag in jeder Währung dieselbe Zahl. Die Gebühr für dein Land wird dir auf der Bestellseite und noch einmal an der Kasse angezeigt, bevor du bezahlst, und sie ist Teil des Gesamtbetrags, den du zahlst.
• •Neuzeichnung einer Seite: Zu jedem Buch gehören kostenlose Neuzeichnungen. Sind sie aufgebraucht, kostet jede weitere Neuzeichnung einer einzelnen Seite 1,00 €.

Die Preise werden in US-Dollar, Euro oder Pfund Sterling berechnet, je nachdem, aus welchem Land du bestellst. Der Betrag ist in jeder Währung dieselbe Zahl; wir rechnen nicht mit einem Wechselkurs um. Für deine Bestellung gelten die Währung und der Gesamtbetrag, die an der Kasse angezeigt werden. Zahlungen werden sicher über Stripe abgewickelt. Wir können unsere Preise jederzeit ändern, aber niemals für eine Bestellung, die du bereits aufgegeben hast: Der an der Kasse angezeigte Preis ist der Preis dieser Bestellung.

Wenn dich jemand eingeladen hat

Wer dich einlädt, kann dir 10,00 € Rabatt auf dein erstes gedrucktes Hardcover geben. Sobald diese Bestellung bezahlt ist, erhält die Person, die dich eingeladen hat, ein Guthaben von 10,00 €, das sie für eine eigene Hardcover-Bestellung verwenden kann. Pro Bestellung können ein Einladungsrabatt und ein Guthaben eingelöst werden; beide können nicht in bar ausgezahlt werden, und wird die Bestellung der eingeladenen Person erstattet, verfällt das Guthaben, das daraus entstanden ist. Einladungsrabatt und Guthaben werden vom Preis des Buchs abgezogen, nicht von der Versandgebühr.

Alle Preise sind Endpreise. Da wir Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG sind, wird keine Umsatzsteuer berechnet oder ausgewiesen, und an der Kasse kommt auch keine hinzu. Bei einem gedruckten Hardcover zahlst du uns den Preis des Buchs plus die Versandgebühr für dein Land, falls eine anfällt. Ein Rabattcode, auch ein Code für ein kostenloses Buch, gilt für das Buch und nicht für die Versandgebühr: Wo der Versand nicht kostenlos ist, wird die Gebühr trotzdem an der Kasse bezahlt. Einfuhrabgaben, die das Zielland erheben kann, sind nicht Teil unseres Preises (Abschnitt 10).

Wenn du Verbraucher bist – also zu privaten Zwecken bestellst und nicht für ein Unternehmen –, hast du das folgende Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Whimbel – Eva Barel, c/o COCENTER, Koppoldstr. 1, 86551 Aichach, Deutschland, support@whimbel.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst auch online über das Formular unter whimbel.com/de/vertrag-widerrufen widerrufen, das du als „Vertrag widerrufen“ in der Fußzeile jeder Seite dieser Website findest, ob du angemeldet bist oder nicht. Wenn du es nutzt, schicken wir dir unverzüglich per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang deines Widerrufs, in der steht, was du widerrufen hast und an welchem Tag und um welche Uhrzeit dein Widerruf bei uns eingegangen ist. Du kannst das Muster-Widerrufsformular in Abschnitt 8 verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wann kein Widerrufsrecht besteht

In einfachen Worten: So gilt das Widerrufsrecht für das, was wir verkaufen:

• •Das gedruckte Hardcover wird nach deinen Vorgaben angefertigt und ist eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten – es geht um deine Familie, deine Geschichte und deine Fotos. Für solche Waren sieht das Gesetz kein Widerrufsrecht vor (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Unsere freiwillige Erstattungsregelung in Abschnitt 9 gilt trotzdem.
• •Die digitale Vorschau ist ein digitaler Inhalt, der nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt wird. Wir beginnen mit ihrer Erstellung unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung, deshalb erlischt dein Widerrufsrecht in diesem Moment: An der Kasse verlangst du ausdrücklich, dass wir sofort beginnen, und bestätigst, dass du dein Widerrufsrecht mit Beginn der Erstellung verlierst (§ 356 Abs. 6 BGB). Es gibt keine Wartezeit – sei dir also bitte sicher, bevor du bezahlst. Das Kästchen, das du ankreuzt, lautet: „Ich stimme den AGB von Whimbel zu und verlange ausdrücklich, dass Whimbel sofort mit der Erstellung meiner illustrierten Vorschau beginnt. Mir ist bekannt, dass ich mein 14-tägiges Widerrufsrecht verliere, sobald mit der Erstellung begonnen wurde (§ 356 Abs. 6 BGB).“ Das bestätigen wir dir in deiner Bestellbestätigung per E-Mail.

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Du musst es nicht verwenden – jede eindeutige Erklärung genügt.

An: Whimbel – Eva Barel, c/o COCENTER, Koppoldstr. 1, 86551 Aichach, Deutschland, support@whimbel.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (*)/erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

Über deine gesetzlichen Rechte hinaus – das Widerrufsrecht in Abschnitt 7 und die Gewährleistung in Abschnitt 11 – bieten wir freiwillig die folgende Erstattungsregelung an. Sie gilt zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten und schränkt sie nie ein.

• •Digitale Vorschauen: Wenn die Vorschau nicht deinen Erwartungen entspricht, helfen wir dir, sie in Ordnung zu bringen, oder erstatten dir die Gebühr für die Vorschau.
• •Gedruckte Bücher: Du kannst eine Hardcover-Bestellung gegen volle Erstattung stornieren, bis wir sie an die Druckerei übergeben – in jedem Fall aber bis 24 Stunden nach deiner Bestellung. Eine E-Mail, die uns innerhalb von 24 Stunden nach deiner Bestellung erreicht, kommt also immer rechtzeitig, und danach kannst du so lange stornieren, wie das Buch noch nicht an die Druckerei gegangen ist. Schreib an support@whimbel.com, und wir sagen dir sofort, wie es um deine Bestellung steht.
• •Beschädigte Bücher: Jedes Buch, das beschädigt ankommt, ersetzen wir dir kostenlos.
• •Erstattungen gehen innerhalb von 5–10 Arbeitstagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück.

Deine digitale Vorschau ist innerhalb von 24 Stunden nach deiner Zahlung in deinem Konto, meist schon nach wenigen Minuten.

Dein gedrucktes Hardcover wird spätestens innerhalb der unten genannten Zahl von Arbeitstagen (Montag bis Freitag) geliefert, gerechnet ab dem Tag, an dem du deine Bestellung aufgibst. Druck und Bindung sind in dieser Zeit enthalten. Die Zahl hängt vom Land ab, in das das Buch geht:

• •10 Arbeitstage: Vereinigtes Königreich, Deutschland, Österreich, Niederlande, Belgien, Luxemburg, Schweiz, Dänemark, Schweden, Polen und Tschechien.
• •15 Arbeitstage: Vereinigte Staaten, Kanada, Frankreich, Italien, Spanien, Irland, Portugal, Finnland, Norwegen, Island, Liechtenstein, Griechenland, Zypern, Malta, Bulgarien, Rumänien, Kroatien, Slowenien, Slowakei, Ungarn, Estland, Lettland, Litauen, Isle of Man, Jersey, Guernsey, Monaco, Australien und Neuseeland.
• •25 Arbeitstage: alle anderen Länder, in die wir liefern, ausgenommen die Ukraine und Belarus.
• •30 Arbeitstage: Ukraine und Belarus.

Der letzte dieser Arbeitstage ist der späteste Liefertermin für deine Bestellung. Unsere Versandseite zeigt außerdem die übliche Lieferzeit für jedes Land; das ist eine Schätzung, versprochen sind die Zahlen oben. Was die Lieferung kostet, steht in Abschnitt 6.

Halten wir diesen Termin nicht ein, kannst du uns schriftlich eine angemessene Nachfrist setzen; ist sie abgelaufen und dein Buch immer noch nicht angekommen, kannst du die Bestellung stornieren, und wir erstatten dir alles, was du bezahlt hast.

Wenn du Verbraucher bist, geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung auf dich über, sobald das Buch dir oder einer von dir zum Empfang benannten Person übergeben wird. Wenn dein Buch beschädigt ankommt, sag uns Bescheid, und wir ersetzen es (siehe Abschnitt 9).

Wohin wir liefern. Wir liefern in die Länder, die auf unserer Versandseite aufgeführt sind, und nur in diese. Dort stehen auch die Orte, in die wir noch nicht liefern können – darunter eine Reihe von Überseegebieten und Inseln, Ziele, die internationalen Sanktionen unterliegen, und einige Länder, in denen die Zustellung Angaben erfordert, die unsere Kasse nicht abfragen kann. Du wählst das Land, bevor du bezahlst, und die Kasse akzeptiert dann nur eine Lieferadresse in diesem Land.

Paketshops. In einigen Ländern – derzeit Dänemark, Schweden und Norwegen – liefert der Versanddienst standardmäßig nicht an deine Haustür, sondern an einen Paketshop oder eine Paketstation in der Nähe deiner Adresse, wo du das Buch abholst. Auf der Versandseite siehst du, wo das gilt.

Zoll und Einfuhrabgaben. Wenn dein Buch auf dem Weg zu dir eine Zollgrenze überquert, kann das Land, in das es geliefert wird, bei der Ankunft Einfuhrzoll oder Einfuhrsteuern erheben. Diese Abgaben legt dieses Land fest, nicht wir. Sie sind nicht Teil unseres Preises und werden nicht an uns gezahlt; wo sie anfallen, zahlt sie die Person, an die das Buch geliefert wird, bei der Zustellung. Auf der Versandseite steht, ob sie für dein Land anfallen können.

Wenn das, was du erhältst, mangelhaft ist, stehen dir die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu: für das gedruckte Buch nach §§ 434 ff. BGB und für die digitale Vorschau nach §§ 327 ff. BGB. Für Verbraucher gelten diese Rechte zwei Jahre ab Lieferung.

Beim gedruckten Buch hast du die Wahl: Du entscheidest, ob wir das Exemplar nachbessern oder dir ein neues schicken (§ 439 BGB). Bei der digitalen Vorschau überlässt das Gesetz uns, wie wir den Mangel beheben (§ 327l BGB) – wir beheben ihn auf dem Weg, der am schnellsten zum Ziel führt. Schlägt die Nacherfüllung in dem einen wie dem anderen Fall fehl, kannst du den Preis mindern oder dich vom Vertrag lösen und, wo das Gesetz es vorsieht, Schadensersatz verlangen.

Die Illustrationen sind künstlerische Interpretationen deiner Fotos und Geschichten, keine fotografisch genauen Abbilder, und jedes Exemplar ist ein Unikat, nur für dich – das ist die Eigenart des Produkts. Eine fehlende Seite, ein Druckfehler oder ein beschädigtes Buch ist ein Mangel, und den beheben wir.

Wir haften unbeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie überall dort, wo wir eine Garantie übernommen oder einen Mangel arglistig verschwiegen haben.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wir eine wesentliche Vertragspflicht verletzen – eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst (Kardinalpflicht). In diesem Fall ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen. Das gilt auch für unsere Mitarbeitenden, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

Indem du Fotos hochlädst und Geschichten teilst, räumst du Whimbel ein beschränktes, einfaches (nicht ausschließliches) und nicht übertragbares Nutzungsrecht ein, sie für einen einzigen Zweck zu nutzen: dein Buch zu machen. Dieses Nutzungsrecht umfasst:

• •Die Übermittlung deiner Fotos und deiner Worte an die externen Dienste, die den Text der Geschichte schreiben und die Illustrationen zeichnen (Abschnitt 17)
• •Das Finden der Gesichter auf einem Gruppenfoto, damit die richtige Person zur richtigen Figur wird, und den Vergleich jeder fertigen Illustration mit dem gezeichneten Porträt dieser Figur (Abschnitt 18)
• •Die Speicherung deiner Fotos, deiner Geschichte und deiner fertigen Seiten in einem privaten Speicher, solange dein Buch und dein Konto bestehen

Alles, was du hochlädst, gehört weiterhin ganz dir. Dieses Nutzungsrecht endet, wenn du die Inhalte, das Buch oder dein Konto löschst. Wir verwenden deine Inhalte nicht, um Modelle zu trainieren, und wir machen daraus nichts anderes als dein Buch.

Das Exemplar, das wir drucken und dir schicken, gehört dir (§ 903 BGB). Du kannst es behalten, verschenken, verleihen, spenden oder weiterverkaufen – sobald wir dir dieses Exemplar verkauft haben, haben wir nicht mehr mitzureden, was damit geschieht (§ 17 Abs. 2 UrhG). Dasselbe gilt, wenn du es zu Hause vorliest, eine Seite für die Familie fotografierst oder es zu Freunden mitnimmst.

Was bei uns bleibt, ist das Recht, weitere Vervielfältigungen herzustellen. Bitte drucke deshalb keine weiteren Exemplare der Illustrationen oder der Geschichte zum Verkauf und lass auch keine drucken; verwende außerdem die Dateien, die wir dir geben, nicht als Teil eines kommerziellen Produkts oder Dienstes – auf Merchandise, in einer App oder als Stock-Grafik. Wenn du etwas in dieser Richtung vorhast, schreib uns; mit uns lässt sich gut reden.

Die Marke Whimbel, das Logo und das Design der Website bleiben unser Eigentum.

Du darfst unseren Dienst nicht nutzen, um:

• •Inhalte hochzuladen, die du nicht nutzen darfst
• •Fotos eines Kindes hochzuladen, das nicht deins ist, es sei denn, ein Elternteil oder der gesetzliche Vormund dieses Kindes hat es dir erlaubt
• •Inhalte zu erstellen, die schädlich, verletzend oder für Kinder ungeeignet sind
• •Zu versuchen, unsere Technologie durch Reverse Engineering nachzubauen oder sie zu kopieren
• •Weitere Exemplare der Illustrationen oder der Geschichte herzustellen und zu verkaufen oder die Dateien, die wir dir geben, in ein kommerzielles Produkt oder einen kommerziellen Dienst einzubauen – dein eigenes gedrucktes Exemplar darfst du behalten, verschenken, verleihen oder verkaufen (Abschnitt 14)

Wenn jemand Ansprüche gegen uns geltend macht, weil du Inhalte hochgeladen hast, die du nicht nutzen durftest – zum Beispiel das Foto einer Person, deren Einwilligung du nicht hattest, oder Material, das durch das Urheberrecht einer anderen Person geschützt ist –, und dich ein Verschulden trifft, ersetzt du uns den daraus entstehenden Schaden und unsere angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung. Wir informieren dich unverzüglich über einen solchen Anspruch und geben dir Gelegenheit, dazu Stellung zu nehmen. Trifft dich kein Verschulden, schuldest du uns nach diesem Abschnitt nichts.

Whimbel ist für Eltern und gesetzliche Vormünder gemacht. Wenn du uns Fotos, den Namen oder Angaben zu einem Kind gibst, bestätigst du eine Sache: dass du ein Elternteil oder der gesetzliche Vormund dieses Kindes bist oder dass du die Erlaubnis eines Elternteils oder Vormunds hast, sie für dieses Buch zu verwenden. Mehr versprichst du uns damit nicht.

Einige der Dienste, die an deinem Buch mitwirken, sitzen in den USA, deshalb werden Fotos und Texte dorthin übermittelt. Diese Übermittlungen beruhen auf dem EU-US Data Privacy Framework oder auf Standardvertragsklauseln, die die Europäische Kommission genehmigt hat – siehe Abschnitt 19 und unsere Datenschutzerklärung, die darlegen, was wohin geht und warum.

Wir erheben nichts direkt bei Kindern: Das Konto, die Bestellung und jede Entscheidung über das Buch liegen bei einer erwachsenen Person. Du kannst ein Foto, ein ganzes Buch oder dein Konto löschen, wann immer du willst, und alles darin wird mitgelöscht (Abschnitt 21) – warten musst du nur bei einem gedruckten Buch, das wir noch herstellen oder an dich verschicken: Das können wir löschen, sobald es angekommen ist, oder früher, wenn du uns schreibst.

Wir machen dein Buch mithilfe von Werkzeugen der künstlichen Intelligenz, die wir nicht selbst betreiben. Deine Fotos und deine Worte gehen deshalb an externe Dienste. Hier steht, wer was bekommt und wo diese Dienste sitzen:

• •Der Dienst, der die Geschichte schreibt: Er erhält die Erinnerungen und Angaben, die du uns erzählst, und liefert den Text deiner Geschichte. USA, auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework oder von Standardvertragsklauseln.
• •Die Dienste, die die Illustrationen zeichnen: Sie erhalten deine Fotos und deine Geschichte und liefern die Bilder; außerdem sehen sie sich eine fertige Seite an, bevor sie in dein Buch kommt. USA, auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework oder von Standardvertragsklauseln.
• •Der Dienst, der Gesichter auf Gruppenfotos findet: Er erhält ein Gruppenfoto, das du hochlädst, nur um zu finden, wo darauf die Gesichter sind, damit die richtige Person zur richtigen Figur wird. USA, auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework oder von Standardvertragsklauseln. Abschnitt 18 erklärt, was er tut und was gespeichert wird.
• •Der Dienst, der Gesichter vergleicht: Er erhält nur Illustrationen, nie deine Fotos, und vergleicht die gezeichneten Gesichter miteinander, damit eine Person von Seite zu Seite wie sie selbst aussieht. USA, auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework oder von Standardvertragsklauseln. Abschnitt 18 erklärt, was er tut und was gespeichert wird.
• •Zahlung, Hosting, E-Mail und Druck: der Dienst, der deine Zahlung abwickelt, die Dienste, die unsere Website und unsere Datenbank hosten, der Dienst, der unsere E-Mails verschickt, und die Druckerei, die dein Buch herstellt und versendet. Sie erhalten nur, was sie für ihre Aufgabe brauchen – die Druckerei zum Beispiel deine Buchdateien und deine Lieferadresse. Die Buchdateien enthalten die Fotos, die im Buch gedruckt werden (das Foto auf der Eröffnungsseite und alle Erinnerungsfotos, die du hinzugefügt hast), weil die Druckerei sie drucken muss; Fotos, die du nur hochgeladen hast, damit eine Person gezeichnet werden kann, gehen nicht an die Druckerei.

Wir nennen diese Unternehmen hier nicht namentlich, damit die Liste nicht unbemerkt veraltet. Frag uns unter support@whimbel.com, und wir schicken dir die aktuelle Liste mit Namen, mit dem Land und der Garantie für jedes einzelne. Alles wird über verschlüsselte Verbindungen übertragen.

Die Dienste, die an deinem Buch mitwirken, verwenden deine Fotos und deinen Text nicht, um ihre Modelle zu trainieren. So sind sie für uns eingerichtet, und das ist eine Bedingung dafür, dass wir sie nutzen; es ist kein Versprechen, das wir in ihrem Namen geben können.

Was auf diese Weise entsteht, ist nicht jedes Mal perfekt. Eine Illustration kann misslingen, und dann kannst du die Seite neu zeichnen lassen (Abschnitt 6) oder uns Bescheid sagen, und wir kümmern uns darum. Wir können nicht versprechen, dass jede einzelne Illustration fehlerfrei ist.

Mit den Gesichtern auf den Fotos, die du uns gibst, passieren zwei Dinge, und du solltest über beide Bescheid wissen. Wenn du ein Gruppenfoto hochlädst, finden wir, wo darauf die Gesichter sind, damit du uns sagen kannst, welches Gesicht zu welcher Figur gehört. Ein Gesicht zu finden, sagt uns, wo es im Bild ist, nicht, wer es ist. Und wenn eine Seite gezeichnet ist, vergleichen wir die Gesichter darauf mit dem gezeichneten Porträt der Figur, das wir zuerst angefertigt haben, damit dasselbe Kind auf Seite neun nicht plötzlich jemand anderes ist.

Dieser Gesichtsabgleich findet nur zwischen Illustrationen statt. Das Gesicht auf deinem Originalfoto wird nie vermessen und nie einem Gesichtsabgleich unterzogen. Die KI-Dienste, die das Buch zeichnen (Abschnitt 17), sehen sich deine Fotos durchaus an, so wie man es beim Illustrieren tut, um jede Person zu zeichnen und zu prüfen, ob eine Zeichnung die richtige Person zeigt. Das ist Hinsehen, nicht Vermessen: Ein biometrischer Gesichtsabdruck entsteht dabei nicht.

Warum wir das dürfen: Weil wir ohne diese Schritte das Buch, das du bestellt hast, nicht machen können. Sie sind für die Erfüllung unseres Vertrags mit dir erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Wir bitten dich nicht um eine gesonderte Einwilligung dazu, und es gibt keine Version des Buchs, die ohne sie entsteht. Für die anderen Personen auf deinen Fotos, die keinen Vertrag mit uns haben, ist die Grundlage das berechtigte Interesse – deins und unseres –, das Buch zu machen, das du bestellt hast (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); in der Datenschutzerklärung steht, wie wir es gegen ihre Interessen abgewogen haben.

Was wir speichern, ganz offen:

• •Der Bildausschnitt jeder Person, die wir auf einem Gruppenfoto finden, wird zusammen mit deinen anderen Fotos in einem privaten Speicher abgelegt, weil die Figur danach gezeichnet wird. Er bleibt dort, bis du das Buch oder dein Konto löschst.
• •Wenn wir eine fertige Seite mit dem gezeichneten Porträt einer Figur vergleichen, wird der dabei ermittelte Ähnlichkeitswert beim Datensatz dieser Seite gespeichert. Er ist eine Zahl, kein Bild eines Gesichts, und er wird mit dem Buch gelöscht.
• •Es wird keine Gesichtsvorlage (Face Template) und kein biometrischer Gesichtsabdruck (Faceprint) erstellt oder gespeichert. Wir bauen keine Gesichtsdatenbank auf, wir haben keine Möglichkeit, jemanden auf einem Foto zu erkennen, das uns diese Person nicht selbst gegeben hat, und wir verwenden Gesichter nie, um Menschen außerhalb des Buchs zu identifizieren, zu dem sie gehören.

Gesichter sehen nur wir und die Dienste aus Abschnitt 17, die sie für ihren Teil der Arbeit brauchen. Wir verkaufen, vermieten oder tauschen sie nicht, wir geben sie an niemanden sonst weiter, außer wenn das Gesetz uns dazu verpflichtet, und alles wird über verschlüsselte Verbindungen übertragen.

Du behältst die Kontrolle. Lösch ein Foto, das Buch oder dein Konto, und die Ausschnitte und Werte werden mitgelöscht (Abschnitt 21). Schreib an support@whimbel.com, und wir erledigen das für dich.

Manche Rechtsordnungen, darunter Illinois (740 ILCS 14), erwarten, dass ein Unternehmen schriftlich erklärt, was es mit Gesichtern tut. Dieser Abschnitt ist diese Erklärung.

Whimbel wird von Deutschland aus betrieben. Einige der Dienstleister, die uns helfen, dein Buch zu machen, sitzen in den USA, deshalb werden Teile deiner Daten – auch Fotos – in die USA übermittelt und dort verarbeitet.

Wenn du im EWR, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz lebst:

• •Übermittlungen an Dienstleister, die nach dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert sind, erfolgen auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission vom 10. Juli 2023
• •Übermittlungen an Dienstleister, die nicht nach dem DPF zertifiziert sind, erfolgen auf Grundlage von Standardvertragsklauseln (SCC), die die Europäische Kommission genehmigt hat
• •Du kannst bei uns unter support@whimbel.com eine Kopie der jeweils geltenden Garantie oder die aktuelle Liste der von uns genutzten Dienste mit Namen anfordern

Das Datenschutzrecht in den USA ist nicht dasselbe wie im EWR, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz. Genau dafür sind diese Garantien da: Sie sorgen dafür, dass deine Rechte mit den Daten mitgehen. Wir bitten dich nicht um eine Einwilligung in die Übermittlung, und deine Zustimmung ist nicht das, was sie rechtmäßig macht – das tun die oben genannten Garantien, zusammen mit der Tatsache, dass die Übermittlung erforderlich ist, um das Buch zu machen, das du bestellt hast.

Je nachdem, wo du lebst, hast du möglicherweise folgende Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten:

Wenn du im EWR oder im Vereinigten Königreich lebst (DSGVO):

• •Rechtsgrundlage: Wir verarbeiten deine Daten, um unseren Vertrag mit dir zu erfüllen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Das umfasst die Herstellung des Buchs, und es umfasst das Finden von Gesichtern auf Gruppenfotos und den Vergleich von Illustrationen, weil das Buch ohne sie nicht gemacht werden kann (Abschnitt 18). Für die anderen Personen, die in deinem Buch vorkommen, ist die Grundlage unser und dein berechtigtes Interesse daran, es zu machen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), und für sensible Angaben wie Gesundheit oder Religion deine ausdrückliche Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), wie in der Datenschutzerklärung erläutert
• •Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch in Bezug auf deine personenbezogenen Daten
• •Recht auf Widerruf einer Einwilligung, wo wir uns tatsächlich auf eine Einwilligung stützen – zum Beispiel bei unseren Marketing-E-Mails –, jederzeit und ohne dass die Rechtmäßigkeit dessen berührt wird, was bis dahin geschehen ist
• •Recht auf Beschwerde bei deiner örtlichen Aufsichtsbehörde

Wenn du in Kalifornien lebst (CCPA/CPRA):

• •Recht auf Auskunft darüber, welche personenbezogenen Informationen wir erheben, nutzen und offenlegen
• •Recht auf Löschung deiner personenbezogenen Informationen
• •Recht auf Widerspruch (Opt-out) gegen den Verkauf oder die Weitergabe personenbezogener Informationen (wir verkaufen keine personenbezogenen Informationen)
• •Recht auf Einschränkung der Nutzung sensibler personenbezogener Informationen, einschließlich der Fotos und der in Abschnitt 18 beschriebenen Gesichtsausschnitte
• •Recht auf Nichtdiskriminierung, wenn du deine Datenschutzrechte ausübst

Wenn du in Illinois lebst (BIPA):

• •Abschnitt 18 erklärt, was wir mit Gesichtern tun, was gespeichert wird, wie lange und wer es sieht

Um eines dieser Rechte auszuüben, schreib uns an support@whimbel.com. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen oder früher, wo das Gesetz es vorschreibt.

• •Solange dein Konto besteht: Wir bewahren deine Fotos, deine Geschichte und deine fertigen Bücher in einem privaten Speicher auf, damit du darauf zurückkommen und ein weiteres Exemplar bestellen kannst
• •Gesichter: Die zugeschnittenen Referenzbilder liegen bei deinen anderen Fotos und werden gelöscht, wenn das Buch oder das Konto gelöscht wird; die Ähnlichkeitswerte stehen beim Datensatz der Seite und werden mit ihm gelöscht (Abschnitt 18)
• •Wenn du ein Buch löschst: Seine Seiten, Illustrationen, der Text der Geschichte und die dazugehörigen Referenzausschnitte werden gelöscht
• •Wenn du dein Konto löschst: Wir löschen alles, was wir über dich gespeichert haben – dein Konto, deine Fotos, deine Bücher, deine Illustrationen. Es ist eine echte Löschung, keine versteckte Markierung an einem Datensatz, den wir behalten
• •Es gibt drei Ausnahmen und keine weiteren. Die erste ist der Buchungsbeleg darüber, was du gekauft und bezahlt hast; die zweite ist ein Widerruf, den du erklärt hast; die dritte ist ein gedrucktes Buch, das noch auf dem Weg zu dir ist
• •Erste Ausnahme – der Buchungsbeleg darüber, was du gekauft und bezahlt hast – Bestellnummer, Beträge, Datumsangaben, Zahlungsreferenz und die Lieferadresse auf der Rechnung –, den wir nach deutschem Steuerrecht 8 Jahre aufbewahren müssen (§ 147 AO, § 14b UStG). Wenn du dein Konto löschst, löschen wir ihn nicht; wir entfernen daraus deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und die Verknüpfung mit deinem Konto, sodass ein Buchhaltungsbeleg ohne Fotos, ohne Geschichte und ohne Weg zurück zu dir übrig bleibt
• •Zweite Ausnahme – ein Widerruf, den du uns gegenüber erklärt hast, also der Nachweis, dass er uns erreicht hat und wann. Er bleibt dieselben 8 Jahre gespeichert wie die Bestellunterlagen, auf die er sich bezieht, und wird dann gelöscht
• •Dritte Ausnahme – ein gedrucktes Buch, das noch hergestellt wird oder noch auf dem Weg zu dir ist. Wir behalten bei dieser einen Bestellung den Namen, die Adresse, die Telefonnummer und die E-Mail-Adresse für die Lieferung sowie die Druckdatei, die die Druckerei abholt, damit das Paket dich noch erreichen kann. Alles andere zu diesem Buch wird mit dem Rest gelöscht

Für diese AGB und jeden Vertrag zwischen dir und uns gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (UN-Kaufrecht, CISG) findet keine Anwendung.

Wenn du Verbraucher bist, wird dir durch diese Rechtswahl nicht der Schutz der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates entzogen, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast. Soweit diese Vorschriften für dich günstiger sind, gelten sie weiterhin.

Es gilt der gesetzliche Gerichtsstand. Wenn du Verbraucher bist, kannst du vor den Gerichten des Staates klagen, in dem du wohnst, und Klagen gegen dich können nur dort erhoben werden.

Die Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung wurde eingestellt. Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG). Wenn etwas schiefgeht, schreib uns bitte zuerst – wir lösen es viel lieber gemeinsam.

Für deine Bestellung gilt die Fassung dieser AGB, die dir an der Kasse angezeigt wurde, als du sie aufgegeben hast. Diese Fassung ändert sich danach nicht mehr, was auch immer wir später auf dieser Seite veröffentlichen – nichts, was du bereits gekauft hast, kann also nachträglich umgeschrieben werden.

Wir aktualisieren die AGB von Zeit zu Zeit für künftige Bestellungen. Wenn du ein Konto hast, schicken wir dir mindestens 14 Tage, bevor eine Änderung für neue Bestellungen gilt, eine E-Mail dazu, damit du sie lesen und dich entscheiden kannst. Wenn du nicht antwortest, ist das keine Zustimmung zu irgendetwas: Eine Änderung gilt immer nur für die Bestellungen, die du nach ihrem Inkrafttreten aufgibst. Die aktuelle Fassung steht immer auf dieser Seite, wo du sie speichern oder ausdrucken kannst.

Bei Fragen zu diesen AGB schreib uns eine E-Mail an support@whimbel.com.